Condiciones Generales

Última actualización: septiembre de 2026

§1 Ámbito de aplicación y proveedor

Estas Condiciones Generales («Condiciones») regulan la relación contractual entre Centric Software International Ltd. («Proveedor», «nosotros») y los usuarios («usuario», «tú») del servicio DoneNow, disponible en donenow.app y como aplicación para iOS.

Al utilizar el servicio, aceptas estas Condiciones. Si la aplicación se obtiene a través de una plataforma de distribución (p. ej. la App Store de Apple), se aplican adicionalmente las condiciones de dicha plataforma.

Las condiciones distintas, contrarias o complementarias del usuario no formarán parte del contrato, salvo que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.

§2 Descripción del servicio

DoneNow es una herramienta para gestionar tareas recurrentes y puntuales de varias empresas y sus trabajadores. Un usuario crea empresas, trabajadores, categorías y tareas, asigna roles y empresas a los trabajadores, y sigue el progreso en un panel por empresa.

DoneNow se encuentra actualmente en su primera fase («Fase 1»): esta comprende la vista de administración — empresas, trabajadores, categorías, tareas, roles y un panel. Está prevista una segunda fase con un área propia para trabajadores (inicio de sesión, marcar tareas asignadas, confirmación con foto), que aún no forma parte del servicio.

El Proveedor continúa desarrollando el servicio. No existe derecho a la disponibilidad permanente de funciones, alcances funcionales o elementos de diseño concretos; el §9 permanece inalterado.

§3 Cuenta y formalización del contrato

El uso de DoneNow requiere una cuenta. Una cuenta se crea indicando una dirección de correo electrónico y una contraseña (mínimo 8 caracteres). Tras el registro, el usuario recibe un correo de confirmación; el contrato se perfecciona cuando se confirma el enlace contenido en dicho correo.

La cuenta es válida únicamente para DoneNow. Otras aplicaciones del Proveedor mantienen cuentas separadas con credenciales propias, incluso si se utiliza la misma dirección de correo electrónico. Iniciar sesión en DoneNow no da derecho a acceder a ningún otro servicio del Proveedor, y viceversa.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces al registrarse y a mantener sus credenciales en secreto. DoneNow está dirigido a empresas, autónomos y otros usuarios de carácter profesional que gestionan tareas para su(s) empresa(s) y sus trabajadores; el registro requiere haber cumplido 18 años.

§4 Uso y coste

El uso de DoneNow es gratuito en la actual primera fase. El Proveedor se reserva el derecho de introducir en el futuro niveles de pago adicionales; las empresas, trabajadores, categorías y tareas ya creadas no se verán afectadas, y la introducción de un nivel de pago se anunciará con la debida antelación. Esto no genera obligación alguna del usuario de aceptar una oferta de pago.

§5 Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• utilizar el servicio únicamente dentro del marco de las leyes vigentes y no introducir denominaciones ni contenidos ilícitos, que vulneren derechos de terceros o sean ofensivos,
• mantener en secreto sus credenciales y no conceder a terceros acceso a su cuenta,
• antes de introducir datos sobre trabajadores (§6), garantizar el conocimiento por parte del trabajador afectado cuando así lo exija la ley,
• abstenerse de cualquier medida que pueda perjudicar el funcionamiento del servicio o de la infraestructura de servidores correspondiente.

En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el Proveedor podrá restringir el acceso o bloquear la cuenta previo apercibimiento.

§6 Datos de terceros (datos de trabajadores)

Al dar de alta un trabajador, el usuario introduce datos personales de una tercera persona (al menos nombre y dirección de correo electrónico). De estos datos es el propio usuario el responsable en materia de protección de datos — decide de quién introduce los datos y con qué finalidad. El Proveedor trata estos datos por encargo del usuario, exclusivamente para prestar el servicio (asignación de trabajadores a empresas, categorías y tareas).

El usuario garantiza estar autorizado para introducir los datos del trabajador y cumplir él mismo con los requisitos de protección de datos aplicables (en particular frente al trabajador afectado). A petición, el Proveedor facilita la información habitual para un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

§7 Datos, contenidos y almacenamiento

El usuario sigue siendo titular de los contenidos que crea (empresas, trabajadores, categorías, tareas). En la primera fase, los datos del servidor son los determinantes: empresas, trabajadores, categorías y tareas se cargan desde el servidor en cada solicitud; DoneNow no mantiene deliberadamente una copia permanente sin conexión en el dispositivo.

Los detalles sobre el tratamiento de datos personales se recogen en la Política de Privacidad.

§8 Derechos de uso y propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el propio servicio, en particular el software, el diseño, los logotipos y la marca DoneNow, pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes. Se concede al usuario un derecho simple, no transferible e intransmisible a terceros, para utilizar el servicio en el marco de estas Condiciones con fines profesionales propios.

Quedan prohibidas la ingeniería inversa, la eliminación de avisos de derechos y la distribución de versiones modificadas, salvo que la ley lo permita.

§9 Disponibilidad y cambios

El Proveedor se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad del servicio, pero no puede asegurar una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las averías técnicas o los sucesos ajenos al control del Proveedor pueden provocar restricciones temporales. No existe ningún acuerdo de nivel de servicio.

El Proveedor se reserva el derecho de adaptar, ampliar o suspender funciones concretas en el marco de su desarrollo continuo, siempre que ello sea razonable teniendo en cuenta los intereses legítimos del usuario.

§10 Responsabilidad

El Proveedor responde sin límite por dolo y negligencia grave, conforme a las normas de responsabilidad por productos, por daños a la vida, el cuerpo o la salud, y en el marco de las garantías asumidas.

En caso de incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar habitualmente, la responsabilidad se limita, en su cuantía, al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos levemente negligentes.

Por la pérdida de datos, el Proveedor solo responde en la medida en que dicha pérdida se hubiera producido incluso con una copia de seguridad adecuada y periódica por parte del usuario. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por los datos de terceros introducidos por un usuario (§6) — dicha responsabilidad recae en el usuario.

§11 Bloqueo y eliminación de la cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta de forma irrevocable en la aplicación en cualquier momento. Con ello se eliminan del servidor todas las empresas, trabajadores, categorías, tareas y datos de perfil, y se desactiva la cuenta. Esta acción no se puede deshacer.

La eliminación afecta exclusivamente a la cuenta de DoneNow. Las cuentas del usuario en otras aplicaciones del Proveedor no se ven afectadas y deben eliminarse por separado allí.

El Proveedor tiene derecho a bloquear o cancelar una cuenta en caso de infracción grave o reiterada de estas Condiciones, previo apercibimiento con un plazo razonable.

§12 Modificación de estas condiciones

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones con efectos para el futuro, en la medida en que ello sea necesario por motivos legales, por cambios funcionales del servicio o para adaptarse a circunstancias técnicas o económicas modificadas, y no perjudique al usuario de forma desproporcionada. Se informará al usuario de los cambios relevantes en la aplicación o por correo electrónico con antelación razonable.

Si el usuario no se opone a las Condiciones modificadas en el plazo de seis semanas desde la recepción de la notificación de cambio, o sigue utilizando el servicio tras dicho plazo, las Condiciones modificadas se considerarán aceptadas.

§13 Disposiciones finales

Se aplica el derecho inglés, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el usuario es consumidor, esto se aplica únicamente en la medida en que no se restrinja la protección de las disposiciones imperativas de defensa del consumidor de su lugar de residencia habitual.

Si el usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato o relacionadas con él es, en la medida en que la ley lo permita, el domicilio social del Proveedor en Londres, Inglaterra.

Si alguna disposición de estas Condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

§14 Contacto